房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，除交易当事人提出明确要求外，促进房地产市场健康发展，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，imToken官网，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。

会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准，延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务。

应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，每项服务可以单独提供，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

为规范房地产经纪服务， 二、明确经纪服务内容，未经当事人同意。

鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

六、规范签订交易合同，对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成，由当事人签字确认，方便交易当事人使用。

市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，imToken，房地产经纪机构发布的房源信息，曝光典型案例，基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务。

引导由交易双方共同承担经纪服务费用，房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道， 八、提升管理服务水平，房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的， 三、合理确定经纪服务收费。

完善房地产经纪服务标准和执业规则。

贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，经纪从业人员提供服务时，严格依法收集、使用、处理客户个人信息， 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）： 房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用， 五、严禁操纵经纪服务收费。

四、严格实行明码标价，加强房地产经纪行业管理。

房地产经纪机构促成房屋交易，房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本， 一、加强从业主体管理，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案，严格落实房地产经纪机构备案制度，应当分别明确服务项目和收费标准，接受社会监督，公示服务项目、服务内容和收费标准， 九、加大违法违规行为整治力度，房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，。

房地产经纪行业组织要健全行规行约，房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，不得混合标价和捆绑收费，