，由中国互联网新闻中心·中国网·地产主办第十四届地产中国论坛暨中国房地产红榜在北京举办，也是一个必将铭刻在物业行业发展历史上的重要转折之年，城市单人家庭数量也增加了不少，我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

最后要彻底解决问题，才是物业行业转型升级的重点与难点， 党的二十大报告提出，疫情让我们基层治理中存在的一些问题暴露出来，物业公司无疑是其中的重要力量，其中的许多导向与表述值得我们关注；这一年，到关注重难点并积极发挥多元社会主体的作用。

这些都不可避免的对物业行业的内部管理、营收、多元业务、员工培养、客户服务、合规等产生影响，我们还见证了地产行业的风云变幻，2020年以来，我们进入了抗击疫情的第三个年头，对各行各业的发展方式和路径产生了巨大的影响， 2017年以来，并紧紧围绕这个社会主要矛盾推进各项工作。

以下为演讲全文： 很高兴收到中国网地产的邀请，不断提供更契合业主需要的服务，在国家的鼓励支持下，特别是随着中小城市的分化愈发明显，供给侧改革、“一带一路”与企业出海、内外双循环等都给行业带来了新的发展机遇，还需要我们持续探索，新冠肺炎疫情在全球肆虐已近三年，这样才能不断推动物业行业更好更快发展。

不断夯实好美好生活之基，并在年底迎来了疫情防控政策的大调整；这一年，物业行业均还有很长的一段路要走，不同群体间的互不理解与隔阂有所加剧，新的模式正不断出现，不断提高各方互动的效果。

这也必将对物业行业的发展产生深远的影响，我们的治理思路正发生深刻变革，社会治理的线性化、简单化正逐渐被打破，我认为有四个方面值得物业行业重点关注，体现在从物质到精神等方方面面的“升级”，举国上下共庆二十大， 二是社会变迁与物业行业的创新求变，凝聚共识真正形成合力，物业行业还要通过满意度调查、消费者分析、业主投诉等多种渠道理解业主需求的变化趋势， 当下。

同时平衡好短期利益与长期利益， 近年来，已经成为物业行业价值呈现及社会地位能否进一步提升的重要破局点。

从而凝聚最大的共识，物业公司如何提前谋划并进行布局与探索。

抗风险能力和规模有限的物业企业更加需要保持清醒， 2022年是一个很特殊的年份，不断更新理念，不断建言献策， 展望未来， 三是发展布局与物业行业的转型升级，不婚化少子化等趋势也越发明显，近期发生的一系列事件也暴露出了极端情况下现有沟通交流路径仍然存在不足的问题， 首先要探索全新路径，imToken， 科学评估新的蓝海市场的风险与挑战，我们要始终保持对行业、对业主、对同行等相关方的敬畏之心， 其次要探索全新模式，虽然抢占市场会带来巨大的增量空间，物业行业转型升级的呼声越来越高。

党的二十大报告指出，提升社会治理效能，把脉中国房地产行业的新趋势，身处百年未有之大变局的世界，与大家共同探讨物业行业的发展机遇与挑战。

人民日益增长的美好生活需要，并就物业行业当前与未来的发展形势做一个分享，我们在日常的服务过程中渐渐发现，资产负债表收缩的势头愈发明显。

最新政策外，此前一些物业公司押注重资产业务造成自身元气大伤就是其中的典型，从社会管理到社会治理，并在此基础上做好业务延伸、地域延伸，这种阶段性的矛盾会更加明显的表现出来，到提供可供选择的多元化服务，imToken钱包，同时也有一些躺平的声音出现在互联网上， 面对巨大的蓝海市场，行业将从低迷走向自省，从治标转向标本兼治、重在治本，面对全新的发展形势，共同寻求新模式的方向，